À toutes celles qui misent toute leur stratégie marketing sur les réseaux sociaux au détriment de développer une liste email, cet article est fait pour vous !! Je ne le dirais jamais assez, pour moi les abonnés emails sont tout aussi important que te communauté, si ce n’est plus. Et j’ai moi-même longtemps fait cet erreur, c’est pourquoi il me semblait important de refaire un point sur ce sujet capitale qu’est l’email marketing.
Qu’est-ce qu’une liste email ?
Commençons par les présentations. De quoi parle-t-on lorsqu’on aborde le sujet de « liste email » ? Il s’agit tout simplement de ton carnet d’adresse (pour les plus anciennes 🤭) qui te permet de collecter toutes les adresses emails des personnes potentiellement intéressées par ton travail en un même endroit afin de les recontacter ultérieurement. Pour faire simple, c’est ce qui te permet de convertir un simple visiteur en abonné grâce à ton site internet et des séquences email.
Pourquoi avoir une liste email quand on est entrepreneure ?
La première des raisons que j’aborde souvent est celle-ci : pour sécuriser ton audience !
Tu as peut-être déjà une communauté sur Instagram ou un autre réseau, et c’est un gros plus. MAIS ton compte ne t’appartient malheureusement pas. Cela signifie que du jour au lendemain, tu peux te retrouver coupée de tous tes abonnés sans avoir de recours possibles (si ce n’est que de harceler le service client de Méta, et crois-moi, s’ils n’ont pas de page d’avis sur leur service client c’est qu’il y a une raison… 😩).
Dans un deuxième temps, cela te permet également de t’adresser directement à tes abonnés emails, sans être noyée sous un flux incommensurable de contenus comme c’est le cas sur les réseaux. En envoyant des newsletters régulièrement par exemple, tu as un accès privilégiés à eux, ce qui t’offre l’opportunité de porter ton message avec plus de fluidité et de proximité.
Guide : 50 idées de newsletters
Comment développer une liste d’adresses email pour ton activité ?
Collecter des adresses emails doit être un processus « win-win » afin d’attirer plus d’abonnés vers ta newsletter.
Pourquoi ? Parce que tu n’arrêtes pas quelqu’un dans la rue que tu ne connais pas pour lui demander son « 06 » (en tout cas, pas pour les gens civilisés). Et bien sur le web c’est un peu la même chose.
Les bonnes pratiques de l’email marketing incluent que tu dois donner quelque chose en échange avant de pouvoir attendre un retour de ton prospect potentiel.
C’est l’un des principes de réciprocité (très bien expliqué dans le livre « Influence et Manipulation » de Robert Cialdini que je te recommande) qui sous-entend que l’humain a une tendance naturelle à vouloir rendre la pareille lorsqu’on nous offre quelque chose ou que l’on a un geste gentil envers nous. Pourquoi ? Parce que nous ressentons inconsciemment une obligation presque innée de rendre la faveur en retour. Cela crée un déséquilibre psychologique qui pousse la personne à vouloir rectifier la situation en offrant quelque chose en retour.
C’est ce qu’on appelle le « Lead Magnet« , littéralement « l’aimant à prospect ». Le lead magnet est un produit offert (un peu comme des échantillons dans une boutiques de cosmétiques) pour te donner un aperçu d’une offre payante et t’inciter à l’achat, mais surtout pour collecter en échange une adresse email à des fins marketings.
Les exemples de lead magnet pour collecter des adresses emails sont :
- Les formulaires d’inscription aux newsletters
- Les téléchargement de produits offerts (ebooks, checklist, audio, webinaire)
- Les quiz
- Les appels découvertes offerts
- Les listes d’attente (pour la sortie d’un nouveau produit)
- Les espaces membres pour avoir accès à des réductions et offres exclusives
Trouve le format qui te correspond le mieux et utilise-le pour aider ta cible sur l’une de ses problématiques et lui montrer ton expertise et ta légitimité à l’accompagner par la suite avec des services payants.
Comment j’ai généré 1 500 contacts emails en 8 semaines grâce au quiz ?
Pour ma part et d’après mon expérience, le format qui fonctionne le mieux en terme de temps de création et de rentabilité n’est autre que le quiz !
J’ai créé un quiz « Quelle entrepreneur es-tu ? » qui a pour but de donner des conseils marketing suivant 3 archétypes entrepreneurial que j’avais précédemment définis. Avec l’aide de Chat GPT (que j’appelle aussi « Bobby », car nous sommes devenus de vrais collaborateurs avec le temps 😁) et une bonne dose de créativité, j’ai créé ce lead magnet en moins d’une journée et l’ai expérimenté dans un premier lieu auprès de ma communauté Instagram.
QUELLE ENTREPRENEURE ES-TU ?
(J’utilise Forminator sur WordPress pour pouvoir créer ce quiz gratuitement. Si tu n’as pas encore de site internet, je t’invite à découvrir nos offres à partir de 29,90€/mois pour remédier à cela 😉)
Et là à ma grande surprise, en quelques jours, ce quiz avait généré plus de clics que tous mes autres lead magnets réunis !
J’ai alors décidé de le pousser en publicité Facebook auprès de ma cible et là … Boom 🚀🚀 !
J’ai eu la surprise d’obtenir entre 30 et 40 nouvelles personnes qui rejoignaient ma liste chaque jour ! Meilleur investissement ever, dans la mesure où mon budget pub était de 10€/jour, ce qui revient à un prix par prospect à moins de … 0,35€.
En moins de 2 mois, j’avais augmenté la taille de ma liste email à 1700 abonnés grâce à ce simple quiz qui m’avait pris beaucoup moins de temps qu’un ebook ou qu’une masterclass.
Pourquoi le quiz est LE format par excellence pour ta stratégie d’email marketing ? C’est très simple :
- C’est un format ludique et interactif qui permet d’être consommé sans devoir lire des pages de contenu, ou de devoir être focus sur un sujet.
- C’est un format personnalisé : les résultats sont adaptés aux réponses de chaque participant, ce qui rend l’expérience plus intéressante pour tes prospects.
- Pour son côté « détente » (un peu comme les quiz des magazines que tu fais dans le train ou à la plage).
Est-ce que cela veut dire que la valeur transmise est moins qualitative ? Pas du tout ! Au contraire ! En créant un lien personnalisé avec ton audience, cela te permet d’être d’autant plus proche d’eux afin de créer cette proximité si importante dans tes prochaines étapes de vente.
Et cela a été pour moi le meilleur moyen de développer une liste email rapidement tout en faisant plaisir à ma communauté.
Bien sûr, tous ne sont pas restés et il y a eu un roulement entre les abonnements et désabonnements, mais le pourcentage de perte étant assez minime, j’ai pu conserver à ce jour mes 1500 abonnés qualifiés à ma liste email, qui reçoit chaque semaine mes conseils en newsletter.
Et j’insiste bien sur le « qualifié », car cela n’aura aucun intérêt pour toi d’avoir des abonnés à ta liste emails qui sont présents mais ne sont pas intéressés par tes produits payants, ou réduisent la portée de tes newsletters parce qu’ils ne les ouvrent jamais. C’est pourquoi la qualité compte plus que la quantité dans une liste email, tout comme sur tes réseaux.
Comment mettre en avant ton produit digital offert pour récolter ces emails ?
Bien sûr, la publicité Facebook m’a permis un coup de boost rapide pour pouvoir mettre en avant mon quiz. Mais tu as aussi un panel de possibilités gratuites à ta disposition pour pouvoir promouvoir ce fameux lead magnet.
1. Les bandeaux en haut de ton site internet
Ce sont des espaces fixes qui permettent une visibilité maximale à toute personne arrivant sur ton site internet. Considère-le un peu comme la grosse pancarte « PROMOTION » ou « SOLDES » en vitrine d’un magasin, tu ne peux pas le louper !
2. Les formulaires de bas de page
Le plus souvent utilisés pour mettre en avant une newsletter, ils peuvent aussi être utiles pour promouvoir ton quiz et attirer l’attention de tes lecteurs sur cet espace.
3. Les pop-up sur tes articles de blog
Mais oui, tu connais ! Ce sont les mini-fenêtres qui apparaissent quand tu arrives sur un site ou un article de blog pour t’inviter à télécharger un produit offert, à rejoindre la newsletter, ou t’annoncer une nouveauté.
Leur utilisation peut-être très pertinente SI ils sont placés aux bons endroits (on ne spam pas tes visiteurs de pop-up à chaque clic au risque de le faire fuir ! ). Pour cela, réfléchit à une stratégie pour que les pop-ups qui apparaissent soient cohérents et complémentaires à l’article que la personne est en train de lire, afin de lui apporter encore plus de valeur et de lui faciliter la vie.
4. Tes réseaux sociaux !
C’est la base ! Tes réseaux sociaux doivent être le relai de tout ce qui se passe sur ton site internet. C’est pourquoi tu dois partager ton quiz en story, en publication, en story à la une, et en tout autre format permettant de pouvoir communiquer sur ce sujet.
L’erreur à ne pas faire : en parler tous les 31 du mois des années bissextiles où Mercure rétrograde… Ton lead magnet doit apparaître dans ta communication toutes les semaines en variant les formats pour que ce soit vraiment efficace.
Et après ?
« Ok Mylène, j’ai récupéré plein d’emails, mais maintenant qu’est-ce que j’en fais ? »
Une fois la phase de capture d’emails terminés, tu vas devoir communiquer grâce à deux vecteurs.
Le premier sera la newsletter (si tu en as une) en partageant chaque semaine ou chaque mois du contenu de qualité et toutes tes actualités pour créer un rendez-vous avec ton audience. Tu peux t’inspirer de ces 50 Idées de newsletters pour garder tes abonnés intéressés.
Le second (plus percutant) sera de créer une séquence d’emails pour répondre à une problématique de tes abonnés en leur proposant en fin de séquence d’accéder à un produit payant. C’est ce qu’on appelle le « Funnel » ou « Tunnel de vente ».
Modèle de séquence email offert
Et ils sont un outil précieux si tu as trouvé des idées de business rentable en 2024.
Je te recommande d’en avoir un par produit pour pouvoir créer un lead magnet efficace et impactant.
Pour ce faire, je te conseille d’utiliser cet outil gratuit, qui reste l’un des meilleurs logiciels actuels pour pouvoir créer ce tunnel de vente et envoyer des emails.
Les Erreurs à éviter en email marketing.
Quel que soit ton choix, il sera important d’adopter les meilleures pratiques en terme d’email marketing pour pouvoir conserver tes abonnés et être dans les règles :
- Ne pas inscrire un abonné qui n’en a pas fait la demande (on ne récupère pas des emails trouvés sur des sites professionnels, de ta tante Odile, de tes dates Tinder ou des profils Linkedin). On veut des abonnés QUA-LI-FIÉS !
- Intégrer un bouton de désabonnement en fin de chaque email pour permettre aux personne de se retirer de la liste à tout moment s’ils le souhaitent (une sorte de « consentement » marketing).
- N’inonde pas tes abonnés d’emails ! Tu dois trouver le bon équilibre pour rester présente sans être envahissante (En gros, maintenant que tu as son « 06 », n’envoie pas un SMS tous les jours pour prendre des nouvelles 😉).
- Transmet de la valeur et assure-toi que chaque email envoyé apporte une réelle plus-value à tes abonnés, qu’il s’agisse d’informations, d’offres exclusives ou de contenu éducatif.
- Évite les spam words pour améliorer la délivrabilité de tes emails. Il s’agit d’un langage excessivement promotionnel, trop de majuscules ou des termes tels que « gratuit » ou « promotion » dans l’objet pour éviter que tes emails n’atterrissent dans les spams.
Le guide des spam words
J’espère que ces stratégies pour augmenter ta liste email te seront utiles. Quel que soit ton message, tu dois toujours pensé à ce dont à besoin ton client idéal pour pouvoir faire écho à ce qu’il ressent et ce dont il a besoin dans tes emails.
L’email marketing reste aujourd’hui l’un des moyens les plus puissants pour convertir tes abonnés en clients, et donc un format à ne surtout pas négliger.
